I. Základní ustanovení
1. Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).
Jan Hofman
IČ: 21009643
Se sídlem: Bobkova 787, Praha 9, Černý Most
Kontaktní údaje: Bobkova 787, Praha 9, Černý Most
E-mail: info@purevan.org
Telefon: 773 516 975
Web: purevan.org
(dále jen „prodávající“)
2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese purevan.org (dále jen „internetový obchod“).
3. Obchodní podmínky či kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
4. Obchodní podmínky jsou vždy nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
II. Informace o zboží a cenách
1. V internetovém obchodě jsou uvedeny informace o nákladech spojených s balením a distribucí zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno na území České republiky.
2. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, v případě, že je prodejce plátcem daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, a to i když toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
3. Veškerá prezentace zboží umístěna v katalogu internetového obchodu je pouze informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně uvedeného zboží.
4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s nakupující stranou jinak.
III. Zákaznický účet
1. Na základě registrace kupujícího, který dosáhl minimálně 18 let věku, provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět pravdivě a správně všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
5. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
6. Prodávající může zrušit uživatelský účet a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
– prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
– vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.
4. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na e-mailovou adresu kupujícího.
5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko Odeslat objednávku. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
6. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na e-mailovou adresu prodávajícího.
7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.
8. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající strana splnit, zašle kupující straně na jeho e-mailovou adresu upravenou nabídku. Upravená nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
V. Platební podmínky a dodání zboží
1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující strana uhradit následujícími způsoby:
– bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího,
– bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány,
– dobírkou v hotovosti při předání zboží.
2. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží.
3. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhradou kupní ceny před odesláním zboží není považováno za zálohu.
7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku/fakturu.
8. Zboží je kupujícímu dodáno:
– na adresu určenou kupujícím v objednávce,
– prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil.
9. Volba způsobu dodání se provádí při objednávce zboží.
10. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
11. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
12. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
13. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží.
14. Odpovědnost za náhodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo v okamžiku, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
15. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad je povinen neprodleně oznámit přepravci. V případě porušení obalu nasvědčujícím o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
VI. Doručování
Kupující zasílá veškerou korespondenci prodávajícímu na emailovou adresu specifikovanou v obchodních podmínkách. Prodávající komunikuje s kupujícím prostřednictvím emailové adresy, kterou kupující poskytl ve svém zákaznickém účtu nebo při zadání objednávky.
Obě smluvní strany mají právo vzájemně si posílat písemnou korespondenci pomocí elektronické pošty.
VII. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:
– ode dne převzetí zboží,
– ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí.
3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
4. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí emailu nebo písemné pošty.
5. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
6. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
8. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
10. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo pokud dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
VIII. Práva z vadného plnění
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
– má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a pokud chybí ujednání, má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
– je zboží vhodné k použití pro účel, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,
– zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, pokud byla jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
– je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
– zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
2. Není-li zboží při převzetí kupujícím v souladu s kupní smlouvou, má kupující právo, aby prodávající zboží bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle kupujícího buď výměnou zboží, nebo jeho opravou; pokud takové řešení není možné, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit.
3. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, nebo pokud kupující vadu sám způsobil.
4. V případě vady se kupující může obrátit na prodávajícího a uplatnit reklamaci. Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
IX. Ochrana osobních údajů
Prodávající považuje všechny informace poskytnuté kupujícím během obchodní transakce za důvěrné a zaručuje jejich ochranu. Bez explicitního písemného souhlasu kupujícího nebudou tyto údaje využity k jiným účelům než k plnění smlouvy, s výjimkou zasílání obchodních sdělení na e-mailovou adresu kupujícího. Tato praxe je v souladu se zákonem a kupující ji může kdykoliv odmítnout. Obchodní sdělení budou omezena pouze na zboží podobného charakteru nebo související s předmětem smlouvy. Kupující má možnost se odhlásit z odběru těchto sdělení odesláním žádosti prostřednictvím e-mailu. E-mailová adresa bude uchovávána po dobu tří let od uzavření poslední smlouvy mezi stranami.
Kompletní informace o zpracování a ochraně osobních údajů jsou k dispozici v dokumentu ‘Zásady ochrany osobních údajů’.
X. Mimosoudní řešení sporů
Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vyplývajících z kupní smlouvy je kompetentní Česká obchodní inspekce, umístěná na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, identifikační číslo: 000 20 869. Webová stránka pro online řešení sporů, dostupná na adrese ODR platforma, může být využita k řešení konfliktů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Kontaktním bodem v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o online řešení spotřebitelských sporů a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o online řešení spotřebitelských sporů) je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webová stránka: Evropské spotřebitelské centrum.
Prodávající má oprávnění k prodeji zboží na základě živnostenského listu. Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad v rámci své kompetence. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je v určeném rozsahu vykonáván Českou obchodní inspekcí.
XI. Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem [vložte datum] a platí do odvolání nebo změny prodávajícím.
2. Smlouva a související právní vztahy se řídí právním řádem České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
3. Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, a to v den uzavření kupní smlouvy. Kupující potvrzením objednávky souhlasí s jejich zněním.
4. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo doplnit. Tato změna nebo doplnění je účinná dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
5. Tyto obchodní podmínky jsou archivovány prodávajícím v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím osobám.
